我公司以周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原則向您鄭重承諾:
一、服務(wù)承諾
1.我公司組建了一批過(guò)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),他們都是經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行維修和更換。
2.保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,保證3小時(shí)內(nèi)電話回復(fù),維修人員在48小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。并做到故障不排除維修人員不撤離現(xiàn)場(chǎng)。
3.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,由我公司承擔(dān)。
4.產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,(人為因素除外)在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
二、退換貨物承諾
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說(shuō)明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在保修期內(nèi)請(qǐng)速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時(shí)的維修和配件更換。
以下情況不予退換:
①產(chǎn)品曾被非正常使用。
②非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。
③未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
④食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
⑤產(chǎn)品的正常的磨損。
⑥超出質(zhì)保期。
熱忱歡迎廣大新老用戶,以一次合作、終身為友為信條,經(jīng)常向我們提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面的改進(jìn)方案和建議。為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進(jìn)性,所有標(biāo)準(zhǔn)件都出自國(guó)內(nèi)外知名企業(yè),再精密的產(chǎn)品也需要您的精心維護(hù),請(qǐng)嚴(yán)格按使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作。
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